広島西区で整骨院をお探しなら

【予約について】

1. 予約は絶対に必要ですか？
当院は「予約優先制」となっております。ご予約なしでも対応可能ですが、お待たせすることがあるため、事前の予約をおすすめしております。

2. 今日、今から行きたいのですが、当日予約は可能ですか？
はい、可能です。ただし、当日のご予約は「お電話（082-230-6021）」にて承っております。空き状況をご案内いたしますので、まずはお気軽にお電話ください。

3. 電話以外にネットやLINEで予約する方法はありますか？
はい、24時間受付可能な「WEB予約」と、「LINE」からのご予約・ご相談・変更を承っております。

4. 予約のキャンセルや日時の変更はできますか？ いつまでに連絡すればいいですか？
可能です。変更やキャンセルがある場合は、他のお客様のご迷惑となるため、できるだけ前日までにお電話かLINEでご連絡をお願いいたします。

5. 予約時間に少し遅れそうな場合はどうすればいいですか？
遅れそうな場合は、お早めにお電話にてご連絡ください。遅れる時間によっては、施術内容を短縮させていただくか、別の日程をご案内する場合がございます。

6. とりあえず相談だけでもしたいのですが、カウンセリングのみの予約は可能ですか？
はい、可能です。どのようなお悩みか、当院の施術がお役に立てるかなどを事前にお答えする「LINE相談」も便利ですのでぜひご利用ください。

7. 初診の場合、どれくらいの時間枠で予約すればいいですか？
初回は丁寧なカウンセリングや検査を行うため、約60分程度のお時間を頂戴しております。

1. 初めて行く際に、必ず持っていくものは何ですか？
健康保険証をご持参ください。また、お薬手帳や、過去の検査結果などがあればお持ちいただくとスムーズです。

2. 健康保険証は毎回持っていった方がいいですか？
初診時および、月が変わって最初の来院時には必ずご提示をお願いしております。

3. どんな服装で行けば施術を受けやすいですか？
動きやすく、体を締め付けない服装（Tシャツやジャージなど）がおすすめです。

4. 仕事帰りのスーツや、スカートのまま行っても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。当院でお着替えをご用意しておりますので、そのままの服装でご来院いただけます。

5. 院内で着替えるスペースはありますか？
はい、お着替え専用のスペースをご用意しております。

6. 施術着やハーフパンツなどの貸し出しはありますか？
はい、無料で施術着のお貸し出しを行っております。

7. 汗をかくこともあると思いますが、タオルは持参した方がいいですか？
院内にもタオルのご用意はありますが、気になる方はご自身でお持ちいただいても構いません。

1. 専用の駐車場はありますか？ 何台まで停められますか？
はい、院の前に専用駐車場を完備しております。国道183号線沿い、ドラッグストア『ウォンツ』様のすぐ隣ですので目印にお越しください。お車でのご来院も大歓迎です。

2. 近くにコインパーキングはありますか？ 駐車料金の割引サービスなどはありますか？
専用駐車場が満車の場合は、近隣のコインパーキングをご案内することがあります。

3. 自転車やバイクを停める場所はありますか？
はい、院の前に駐輪いただけるスペースがございます。

4. 予約時間の何分前までに到着していればいいですか？
初回は問診票のご記入などがありますので、予約時間の10分前を目安にご来院ください。

【お子様連れ・付き添いについて】

1. 赤ちゃんや小さい子供を一緒に連れて行ってもいいですか？
はい、大歓迎です。当院は小さなお子様からお年寄りまで安心して通える環境を整えています。

2. ベビーカーのまま院内に入ることはできますか？
はい、院内は十分なスペースがありますので、ベビーカーのまま入っていただくことが可能です。

3. 子供が待っている間に遊べるようなキッズスペースはありますか？
はい、施術ベッドのすぐ近くにキッズスペースをご用意しております。

4. 施術中に子供の面倒を見てくれるスタッフの方はいますか？
はい、当院には保育士資格を持つスタッフが在籍しております。施術中にお子様から目を離すのが不安なお母様も安心です。お子様連れでの来院をご希望の際は、対応準備のため【必ず事前にご連絡】をお願いいたします。

5. 友人や家族に付き添ってもらっても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。待合室でお待ちいただくか、カウンセリング時の説明を一緒に聞いていただくことも可能です。

【お支払いについて】

1. クレジットカードでの支払いは可能ですか？
自費施術のお支払いにはクレジットカード（VISA、Mastercardなど）をご利用いただけます。保険診療分は現金のみとなります。

2. PayPay（ペイペイ）などのQRコード決済は利用できますか？
はい、PayPayなどの各種QRコード決済にも対応しております。

3. SuicaやICOCAなどの交通系ICカードは使えますか？
はい、交通系ICなどの電子マネーでの決済も可能です。

【施術者・院内設備について】

1. 施術を担当してくれるのは、どんな資格を持った先生ですか？
国家資格である「柔道整復師」の資格を持った施術者が担当いたします。院長は東京の1日平均250人以上患者様が来院される整形外科で患者様を診てきた豊富な臨床経験があります。

2. 毎回、同じ先生に担当してもらえますか？
基本的には院長をはじめ、状態をしっかり把握した担当者が責任を持って施術いたします。

3. 先生を指名することはできますか？ 指名料はかかりますか？
当院は担当者がしっかり状態を把握して施術を行うため、特に指名料などはいただいておりません。

4. 女性の先生にお願いしたいのですが、可能でしょうか？
当院では、女性スタッフも在籍しておりますので、可能な場合もありますので、お気軽にお申し付けください。

【健康保険の適用について】

1. 健康保険は使えますか？
はい、各種健康保険をご利用いただけます。

2. どのような症状やケガの場合に健康保険が適用されますか？
骨折、脱臼、打撲、捻挫、挫傷（肉離れ）など、急性のケガや痛みがはっきりしている原因のあるものが対象となります。

3. 慢性的な肩こりや腰痛は、健康保険の対象になりますか？
単なる疲労や慢性的な肩こり・腰痛は保険適用外となり、自費施術での対応となります。

4. 「骨盤矯正」や「姿勢改善」は健康保険を使えますか？
当院の「産後骨盤矯正」や「猫背矯正」などのメニューは、自費施術となります。

5. 健康保険が使える場合と、使えない場合（自費）の違いは何ですか？
健康保険は「原因のはっきりした急性のケガ」に対する最低限の処置に適用されます。自費施術は、慢性的な不調の根本改善や、当院導入の機器（酸素カプセルやJOYトレなど）を用いた幅広いアプローチが可能です。

6. 健康保険を使って施術を受ける場合、医師の同意書や紹介状は必要ですか？
骨折・脱臼のリハビリなど「継続的な施術」を行う場合を除き、基本的に同意書などは不要で、そのまま受診いただけます。

7. 整形外科など他の医療機関と同じ日に、整骨院でも保険を使って受診できますか？
同じケガ・同じ部位で、同じ日に整形外科と整骨院の両方で保険を適用することはできません。

8. 保険証を忘れてしまった場合、どうなりますか？
一旦、自費（10割負担）でお支払いいただき、同月内に保険証をお持ちいただいた際に差額をご返金いたします。

9. 生活保護の医療券や、ひとり親家庭等医療費受給者証は使えますか？
はい、取り扱っております。来院時に窓口でご提示ください。

【料金・費用について】

1. 初めてかかるときの料金（初診料）は、全部でいくらくらいですか？
保険適用の場合、負担割合にもよりますが初回は約1,000円〜1,500円程度となります。自費施術の場合はメニューにより異なります。

2. 2回目以降の料金は、毎回いくらくらいかかりますか？
保険適用の場合、2回目以降は680円程度となります。

3. なぜ初診料は2回目以降より高いのですか？
初回は痛みの原因を特定するため、丁寧なヒアリングや検査などに十分なお時間をいただき、お体の状態を詳しく分析するための費用が含まれているためです。

4. 料金は毎回同じですか？ 施術内容によって変わりますか？
基本的な保険診療の負担額は変わりませんが、テーピングなどの追加処置や、自費施術を組み合わせた場合は料金が変わります。

5. 保険適用の場合、窓口での自己負担額はどのくらいになりますか？（1割・3割など）
年齢や所得により異なり、1割負担、2割負担、3割負担のいずれかになります。保険証に記載されている負担割合をご確認ください。

6. テーピング代や材料費など、施術料以外に追加でかかる費用はありますか？
症状によりテーピングや特殊な処置を行った場合、別途1,100円〜程度の材料費をいただく場合がございます。必ず事前にお伝えしますのでご安心ください。

7. 料金表はありますか？ ホームページに掲載されている料金以外にかかる費用はありますか？
ホームページの料金表ページ、および院内に詳細な料金表を掲示しております。無断で記載以外の高額な費用を請求することは一切ございません。

8. より詳しい施術（自費施術）を勧められることはありますか？ その場合の料金も教えてください。
早期回復や根本改善のために、JOYトレ（寝たまま腹筋運動）や酸素カプセルなどの自費メニューをご提案することはあります。その際は必ず事前に目的と料金をご説明し、ご納得いただいてから行います。

【自費施術・支払い方法について】

1. 自費施術には、どのようなメニューがありますか？
バキバキしないソフトな「骨盤矯正」「産後骨盤矯正」「猫背矯正」をはじめ、「酸素カプセル」「JOYトレ（寝たまま腹筋運動）」「フェイシャルエステ」「電磁パルス痩身エステ」など、多岐にわたるメニューをご用意しております。

2. 保険施術と自費施術を組み合わせることはできますか？
はい、可能です。痛みの除去（保険）と根本改善（自費）を組み合わせることで、より早い回復が期待できます。

3. お得な回数券やプリペイドカードはありますか？
はい、継続して通院される方向けにお得な回数券をご用意しております。

4. 領収書は発行してもらえますか？
はい、毎回発行いたします。

5. 医療費控除の対象になりますか？ そのための領収書を発行してもらえますか？
国家資格に基づく柔道整復師の施術（治療目的のもの）は医療費控除の対象となります。領収書は再発行ができませんので大切に保管してください。

6. クレジットカードや電子マネーなど、現金以外の支払い方法は何が使えますか？
自費施術のお支払いにはクレジットカード（VISA、Mastercardなど）をご利用いただけます。保険診療分は現金のみとなります。
PayPayなどの各種QRコード決済、交通系ICなどの電子マネーでの決済も可能です。

【交通事故・労災保険について】

1. 交通事故の治療を受けたいのですが、自賠責保険は使えますか？
はい、使えます。当院は交通事故指定院ですので、自賠責保険を適用した「交通事故むちうち」などの施術が可能です。

2. 交通事故の治療で、自己負担（窓口料金）は発生しますか？
自賠責保険が適用される場合、基本的に窓口での自己負担は0円となります。

3. 交通事故治療で通院する場合、保険会社への手続きなどは手伝ってもらえますか？
はい。当院では保険会社様へのご連絡や手続きのサポートも行っております。整形外科との併院・転院についてもご相談に乗りますので、安心して施術に専念していただけます。

4. 仕事中（または通勤中）のケガで、労災保険を使って治療を受けることはできますか？
はい、当院で労災保険を使った施術が可能です。

5. 労災で治療を受ける場合、どのような手続きが必要ですか？
勤務先から所定の労災用紙に記入・押印をもらい、当院へお持ちください。

6. 労災保険を使う場合も、窓口での支払いは必要ですか？
労災保険が適用された場合、窓口での自己負担は原則0円となります。

7. 交通事故や労災の証明書などの書類作成をお願いできますか？ 費用はかかりますか？
施術証明書などの書類作成も承っております。書式により無料の場合と、別途費用がかかる場合がございます。